Verzending & Retourneren.
Bij Truck Deluxe streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verzenden. Hier vindt u alle informatie over onze verzend- en retourprocedure.
Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.
Verzending
Hoe snel kunnen klanten hun bestelling verwachten?
We streven ernaar om je bestelling de volgende dag bij je thuis te bezorgen. Mocht dat niet mogelijk zijn, dan kun je je bestelling binnen 2-5 werkdagen verwachten.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland betaal je geen verzendkosten – wij verzenden gratis!
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, wij verzenden ook naar het buitenland! De verzendkosten verschillen per land en worden duidelijk aangegeven bij je bestelling.
Moet ik thuis zijn om het pakket te ontvangen?
Onze truckparfums worden zorgvuldig verpakt en verzonden als brievenbuspakketjes. Ze passen in vrijwel elke brievenbus in Nederland, waardoor je niet thuis hoeft te blijven om ze in ontvangst te nemen.
Retourneren
Hoeveel dagen hebben klanten om een product te retourneren?
U heeft 14 dagen om een product te retourneren.
Neem hiervoor altijd eerst contact op info@truckdeluxe.nl
Wat is de procedure als een klant een product wil terugsturen?
Neem contact op met onze webshop binnen 14 dagen via onze email om de retourprocedure te starten.
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst te ontbinden.
Om een retour aan te vragen, dient de klant contact op te nemen met Truck Deluxe via info@truckdeluxe.nl.
Producten dienen onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving op de website.
* Retourneer GEEN producten zonder eerst contact met ons op te nemen voor toestemming en instructies.
Zijn er verzendkosten? Zo ja, hoe hoog zijn deze en wanneer vervallen ze?
Ja, de verzendkosten om terug te sturen zijn voor de koper.
Betalingen
Welke betaalmogelijkheden zijn er beschikbaar?
Bij ons betaal je altijd in een veilige omgeving! Kies uit iDEAL, Bancontact of betaal eenvoudig en veilig achteraf met Klarna.
Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?
Zodra je jouw retour hebt aangemeld en de instructies hebt ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst terug.
Snelle verzending, eenvoudig retourneren
Bij Truck Deluxe streven we naar een probleemloze ervaring. Ontdek ons verzend- en retourbeleid en winkel met vertrouwen. We zijn gevestigd in Utrecht en leveren door heel Nederland.